Quality Dynamics Consultancy Sdn Bhd mempersembahkan

Kecemerlangan Kerja Dispatch, Pembantu Pejabat & Pemandu

(penceramah: Dr. A. Sathivalu )

objektif

   - Mebentukan kemahiran dan meningkatkan ilmu.
   - Mengenalpastikan sumbangan dan mefokuskan anda terhadap objektif
      organisasi
   - Penunjulan profesionalisma dan kenyakinan didalam situasi bisnes.
   - Meningkatkan kemahiran interpersonal apabila berinteraksi dengan pekerja
     daripada pelbagai peringkat.

kandungan

MODUL A - MENINGKATKAN MINDA PERKHIDMATAN
1.   Peranan Anda 
       - Memahami Konsep Organisasi
       - Tugas dan Tanggungjawab
       - Cabaran-cabaran kini
       - Kenali Serta Hormati Organisasi Anda
       - Pakaian Seragam
       - Peranan Anda bagi Meningkatkan Imej Organisasi

2.  Memahami pejabat
       - Kerja yang dibuat dalam Pejabat
       - Tugas-tugas Kakitangan Sokongan
 
MODUL B - MENINGKATKAN KECEKAPAN
3.  Sikap Kerja
      -  Apa itu SKP - Sikap Kerja Positif
      - Perhubungan Sikap dan Kepuasan Kerja
      - Kerja Sebagai Ibadah
      - Sikap dan Imej

4.  Kualiti Kerja
       - Ciri-Ciri Kualiti
       - Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kualiti Kerja Anda
       - Bagaimanakah Kerja Anda Dinilai?

MODUL C - PERLAKSANAAN
5.  Komunikasi
      - Pentingan Komunikasi Dalam Urusan Harian
      - Mengatasi Halangan Bagi Komunikasi Efektif
      - Menerima Teguran dan Kritikan

6.  Kerja Berkumpulan
      - Kepentingan Kerja Berkumpulan
      - Ciri-Ciri Kumpulan yang Efektif

7.  Kearah Mencapai Budaya Kerja Cemerlang
      - Menyediakan Pelan Tindakan

NOTA
Fokus terhadap aspek-aspek psikologi peserta dengan objektif yang berikut:
(i)   Membentuk sikap positif terhadap kerja.
(ii)  Meningkatkan keyakinan mereka dan menggalakkan komunikasi semula hala.
(iii) Keupayaan untuk mengenalpasti dan membaikpulih keadaan untuk
      peningkatan produktiviti. 
 

metodologi

Kursus ini akan dikendalikan secara interaktif  termasuk ceramah, discussi, soal/jawab, permainan, dan menyediakan pelan tindakan. Kursus ini akan dikendalikan secara interaktif  termasuk ceramah, discussi, soal/jawab, permainan, dan menyediakan pelan tindakan.

peserta

Semua kakitangan sokongan pejabat yang ingin meningkatkan kecemerlangan kerja anda.abat yang ingin meningkatkan kecemerlangan kerja anda.

pelaburan yuran / pendaftaran awal sebelum atau pada 16/09/2010

Biasa: RM 590.00 / RM 540.00 setiap peserta

Diskaun Kumpulan: RM 560.00 / RM 510.00 setiap peserta (minima 2 peserta dari syarikat yang sama)

(Yuran termasuk Bahan-bahan Kursus, Makan Tengahari (Bufet), Beg Seminar, Makanan & Minuman Ringan serta Sijil Kehadiran)

pendaftaran & bayaran

PROGRAM INI BOLEH DITUNTUT DI BAWAH SKIM "SBL"

PENDAFTARAN boleh dibuat secara "online" di halaman www.qdc.com.my ATAU hubungi 03-78054587 / 03-78044196. Talian telefon dibuka dari pukul 8:30 pagi sehingga 6:00 petang setiap hari Isnin hingga Jumaat.

Setiap PENDAFTARAN mestilah disertakan bersama BAYARAN.

Borang pendaftaran yang telah lengkap serta cek di atas nama "Quality Dynamics Consultancy Sdn Bhd" hendaklah diserahkan atau difaxkan kepada:

QUALITY DYNAMICS CONSULTANCY SDN BHD
No. 343, Block A, Kelana Centre Point, No.3 Jalan SS7/19,
Kelana Jaya, 47301 Petaling Jaya,
Selangor, Malaysia.

Tel : 03-78054587 / 03-78044196
Fax: 03-78054514
E-mail: training@qdc.com.my
( Rahifah / Thang )

PSMB Reg: 0938

(YURAN YANG TELAH DIBAYAR TIDAK AKAN DIPULANGKAN tetapi penggantian peserta dibenarkan tanpa bayaran tambahan. Quality Dynamics Consultancy Sdn Bhd berhak untuk membatalkan atau menangguhkan kursus di atas. Sebarang perubahan akan dimaklumkan dengan kadar segera)

FASILITATOR KURSUS - DR. A. SATHIVALU